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La General Compra Venta

Bienvenido a LA GENERAL COMPRA VENTA, un portal que permite a sus miembros comprar, vender y empeñar gran variedad de artículos, y participar y compartir diferentes opiniones. El acceso o uso de esta tienda interactiva (en adelante el PORTAL) implica su entiendimento y la aceptación y el acuerdo con los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que se expresan a continuación.

Lageneralcompraventa.com es una marca de  LA GENERAL DE COMPRA VENTA JJ, SRL (en adelante LA EMPRESA) se reserva el derecho de cambiar, modificar, adicionar o eliminar total o parcialmente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, a su libre discreción.

Por favor lea los siguientes términos cuidadosamente.

Uso apropiado

El USUARIO acepta que es responsable del uso que haga del Servicio, de las entradas que publique y de las consecuencias derivadas. Además, acepta usar el Servicio de acuerdo con las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales que resulten aplicables. Con el solo uso del PORTAL usted garantiza que tiene la capacidad legal exigida por las normas para utilizarlo y que está dispuesto a cumplir con todos los términos y las condiciones de este Acuerdo.

Datos de registro

Con el fin de garantizar la Seguridad de la cuenta, el USUARIO se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada de los datos de registro, así como a mantener la seguridad de su contraseña e identificación, siendo de su exclusiva responsabilidad el empleo de la cuenta y cualquier acción que se ejecute desde ella. 

El USUARIO por el solo hecho de su registro en el PORTAL, acepta recibir publicidad, notificaciones y correos electrónicos de LA EMPRESA, respecto de sus productos y de sus transacciones. 

Si el USUARIO desea dejar de recibir publicidad de LA EMPRESA, deberá enviar un correo electrónico a online@lageneralcompraventa.com con el texto “no deseo recibir publicidad.”

Contenido preestablecido en el portal

Todo el contenido disponible en el PORTAL, incluyendo diseños, texto, gráficas, cuadros, video, información, usos, software, música, sonido y otros archivos, y su selección y arreglo, es propiedad exclusiva de LA EMPRESA, de sus filiales o de sus licenciantes. Ningún Contenido del PORTAL puede ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, republicado, descargado, mostrado, fijado, transmitido, o vendido en cualquier forma o por cualquier medio, en todo o en parte, sin el permiso previo por escrito de la EMPRESA.

Contenido de los usuarios

El USUARIO será enteramente responsable de las fotos, perfiles, mensajes, notas, texto, información, música, video, anuncios, listas y demás contenido que cargue, publique o muestre. 

Al publicar contenido en el PORTAL, el USUARIO autoriza a LA EMPRESA a realizar las copias del mismo que estimemos necesarias para facilitar la publicación y el almacenamiento del Contenido de Usuario en el PORTAL. Así mismo, al publicar el Contenido de Usuario en cualquier parte del PORTAL, el USUARIO otorga a LA EMPRESA una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y mundial (con derecho de sublicencia) para usar, copiar, reproducir públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, obtener extractos (totales o parciales) y distribuir dicho Contenido de Usuario para cualquier fin, ya sea comercial, publicitario o de otro tipo, en relación con el Sitio o la promoción del mismo, para preparar trabajos derivados de dicho Contenido de Usuario o incorporarlo a otros trabajos, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior, que será extensiva incluso después de haber sido retirado del PORTAL por el USUARIO. La licencia mencionada no concede la propiedad sobre el contenido, razón por la cual el Usuario conserva la titularidad exclusiva de todo su Contenido de Usuario y cualesquiera derechos de propiedad intelectual o autor vinculados al mismo. 

El USUARIO podrá retirar su Contenido de Usuario del PORTAL en cualquier momento. 

Adicionalmente, LA EMPRESA se reserva el derecho de borrar, editar y/o modificar los comentarios y/o información publicada en el PORTAL por el USUARIO, sin expresión de causa, cuando ésta afecte la moral, las buenas costumbres o los intereses, reputación y/o buen nombre de LA EMPRESA.

Marcas registradas

La marca registrada LA GENERAL COMPRA VENTA, así como todas las demás que se pudieran incluir en este PORTAL, así como sus gráficas, logos, diseños e iconos de botón, son bienes de propiedad de LA EMPRESA, de sus filiales o de sus licenciantes. Estos signos no pueden ser usados en todo o en parte de otras marcas, nombres de dominio, o con alguna conexión con productos o servicios de tal manera que pueda llegar a causar confusión en el público, así mismo no pueden ser copiados, imitados, o usados, en todo o en parte, sin la autorización previa y expresa correspondiente.

Conducta del usuario

Excepto programas publicitarios ofrecidos por LA EMPRESA sobre el PORTAL, el Servicio y el PORTAL están disponibles para su empleo personal, quedando prohibido su uso con fines de lucro por parte del USUARIO. El USUARIO garantiza y conviene que ningún material transmitido o compartido por él violarán o infringirán derechos de cualquier tercero, incluyendo derechos de autor, marca registrada, intimidad, publicidad u otro derecho de propiedad; así como que no contendrá material difamatorio o ilegal, sometiéndose a las consecuencias legales que sus actos pudieran generar, sin perjuicio del derecho de LA EMPRESA de reclamar el pago de daños y perjuicios y de retirar dicho material del PORTAL 

Además de lo expuesto, EL USUARIO no podrá usar el Servicio o el PORTAL para: 
- Recoger direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del Servicio o del PORTAL por el medio electrónico u otro para los objetivos de enviar correos electrónico no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;
- Usar el Servicio o el PORTAL en cualquier manera ilegal o en cualquier otra manera que podría dañar, incapacitar, sobrecargar o perjudicar el PORTAL;
- Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer disponible cualquier contenido que se considere dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo de intimidad, racial o étnicamente desagradables;
- Imitar a cualquier persona o entidad, o falsamente declarar vínculos con cualquier persona u entidad
Cargar, fijar, transmitir, compartir o de otra manera hacer disponible cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “cadenas de cartas” o cualquier otra forma de publicidad;
- Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer públicamente disponible sobre el PORTAL cualquier información privada de cualquier tercero, incluyendo direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la tarjeta de crédito, entre otros;
- Solicitar información personal de alguien, o solicitar contraseñas o la información que identifica personalmente para objetivos comerciales o ilegales;
- Intimidar o acosar a otros USUARIOS
- Crear una identidad falsa sobre el Servicio o el PORTAL.
- Cargar, fijar, transmitir, compartir, almacenar o de otra manera hacer disponible un contenido que, a juicio exclusivo de LA EMPRESA, sea desagradable o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar el PORTAL, o que pueda exponer a LA EMPRESA o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

Garantía

LA GENERAL COMPRAVENTA garantiza el corecto funcionamento o la autenticidad de los productos que vende. Al ser producto de segunda mano, solo podemos ofrecer esa garantía de funcionamiento, solo en el momento presente de la compra.

En LA GENERAL COMPRAVENTA probamos todos los artículos antes de efectuar el envío, lo que asegura un correcto funcionamiento de los mismos. Aún así,  ustedes disponen de 24 horas desde la fecha y hora de la recepción de la mercancía para comunicar telefónicamente o por correo electrónico cualquier anomalía.

La garantía no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos, muy especialmente cuando, en su caso, se han manipulado los precintos de garantía del artículo. 

Si a pesar de todo, el producto fuera defectuoso y ustedes lo han reportado en el plazo indicado, LA GENERAL COMPRAVENTA  se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. En caso de que no sea posible la sustitución del producto, le abonaremos el importe del mismo en un plazo máximo de 48 horas desde que hayamos recibido el artículo. 

Contamos con los mejores transportistas del pais, aún así, si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en el conduce del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de éste plazo LA GENERAL COMPRAVENTA   no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. 

El contenido de usuario

El USUARIO es únicamente responsable de las fotos, perfiles, mensajes, apuntes, texto, información, música, video, publicidad, listados, y otro contenido que cargue o publique en el PORTAL. El USUARIO entiende y acepta que LA EMPRESA puede repasar el PORTAL y puede suprimir o quitar sin aviso previo cualquier Contenido de él cuando a su juicio se está vulnerando alguna de las reglas contempladas en este documento.

Disputas entre usuarios

El Usuario es el único responsable de las interacciones con otros usuarios del PORTAL. El operador del PORTAL se reserva el derecho, pero no la obligación, de mediar en las disputas de los usuarios.

Terminación

La Empresa puede suprimir el perfil y cualquier contenido y/o información que el USUARIO ha fijado en el PORTAL o por cualquier Uso de Plataforma, y/o puede prohibir el acceso al Servicio o el PORTAL o cualquier Uso de la Plataforma en cualquier momento y a su sólo juicio, con o sin aviso previo, sin que esto ocasione la devolución de los dineros cancelados por el USUARIO.

Notificaciones

Para todos los efectos derivados de la celebración de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad Bávaro-Punta Cana, República Dominicana.

Devoluciones

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (1) día hábil para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de un (1) día se computará a partir del día siguiente al de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente. (Teléfono: 809.552.9909 o 829.517.2222) o por correo electrónico a online@lageneralcompraventa.comcon el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio. LA GENERAL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en el Sitio Web en un plazo no superior a treinta (30) días, una vez verificado el estado de la mercancía. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, si se lo hubiéramos enviado así. Si el envío fuera por cuenta del cliente, debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el número de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente. 

Cláusula compromisoria

Las diferencias o controversias que surjan entre las partes, serán dirimidas por un Tribunal Arbitral, con sede en República Dominicana, que decidirá en derecho, de acuerdo con la legislación de este país.

Pago de premios y/o promociones

Queda expresamente establecido que los premios a que se hagan acreedores los USUARIOS del PORTAL sólo podrán hacerse efectivos en República Dominicana y estarán sujetos a las leyes de este país.